FAQ
Foire aux question :
1. Suis-je obligé de de prendre le conteneur vert pour les déchets organiques ?
Normalement, chaque adresse doit disposer d’un conteneur vert en plus du conteneur gris destiné aux déchets ménagers résiduels, Toutefois, une dérogation à disposer du conteneur vert est possible, UNIQUEMENT s’il n’est pas possible de le stocker (pas de cour, de cave ou de terrasse par exemple), La demande devra unqiuement se faire par courriel à l’adresse : ZW52aXJvbm5lbWVudEBodXkuYmU=
2. Puis-je sécuriser mes conteneurs afin d’empêcher des individus de déposer des déchets dans mes conteneurs ?
Chacun peut obtenir un cadenas sur son ou ses conteneurs. Celui‐ci sera placé à vos frais (30€ par serrure spéciale ‐ ne pas installer un cadenas personnel). Si un problème se pose à un moment donné, il peut toujours être placé à posteriori.
3. Comment puis-je reconnaître mon conteneur ?
En fait, chaque conteneur portera une étiquette reprenant l’adresse à laquelle il est attaché.
Ainsi chacun pourra reprendre ses conteneurs même s’il y a eu mélange par les services de ramassage ou par un plaisantin. Et si l’étiquette a disparu, il faut contacter Intradel qui viendra contrôler et replacer une nouvelle étiquette.
4. Suis‐je responsable de mes conteneurs ?
Ils sont mis en dépôt chez vous et vous en êtes responsable y compris sur le trottoir.
5. Que fait‐on si l’on me vole mon conteneur ? La facture me sera‐t‐elle quand même envoyée pour des déchets ne m’appartenant pas ?
En cas de vol, il y a lieu d'avertir l’intercommunale Intradel (coordonnées disponibles en bas de page) ou le Service environnement (085/21 78 21 - ZW52aXJvbm5lbWVudEBodXkuYmU=) ; la puce sera bloquée et le conteneur ne sera plus vidangé. Aucune facture ne vous sera adressée pour des déchets « étrangers ».
6. Que se passe‐t‐il si mon conteneur est endommagé lors de la vidange ?
Le conteneur est remplacé immédiatement sans frais.
7. Je déménage. Puis‐je emmener mes conteneurs avec moi ?
Les conteneurs sont attachés à une adresse pas à une ou des personne(s). Les conteneurs restent sur place et il s’agit d’effectuer la mutation comme les compteurs d’eau et d’électricité. Ici, le formulaire spécial également disponible sur le site internet d'Intradel
8. Je n’occupe pas ma maison toute l’année. Qu’en sera‐t‐il des levées et des kilos qui sont comptabilisés dans la taxe ?
Vous n’êtes pas obligés de sortir les conteneurs à délais réguliers. C’est votre choix. Les kilos non utilisés sont perdus. Il n’y a pas de pénalité.
9. Qui va contrôler le contenu des conteneurs ?
Par des contrôleurs d’INTRADEL. Si des contenus sont déterminés comme non conformes, un écriteau sera apposé sur votre conteneur. Il y aura donc lieu de le retrier pour le remettre à la collecte suivante.
10. Comment puis-cje connaître ma production en cours d’année ?
Il vous suffit de vous connecter sur le site d’INTRADEL www.intradel.be muni de votre Login et mot de passe (ils figuraient sur le courrier d’information).
Vous avez oublié vos identifiants ? Pas de problème : contactez le call-center d’Intradel au 04/240 74 74 afin que ceux-ci soient renouvelés et vous soient envoyés par courrier postal.
11. Puis‐je laisser mes conteneurs à l’extérieur ?
Seulement si sur votre propriété privée. Il est interdit de laisser les conteneurs sur le domaine public en dehors du jour de collecte.
12. Je suis indépendant(e) à mon domicile, comment procéder ?
Vous disposerez d’un système de doubles conteneurs pour votre ménage.
Si vous avez beaucoup de déchets liés à votre activité et que vous souhaitez les dissocier de vos déchets ménagers, vous avez deux solutions :
‐ soit prendre un contrat privé
‐ soit adhérer au système communal prévu pour les entreprises, sociétés, indépendants, commerçants et associations. Vous êtes invités à contacter le service environnement au 085/21 78 21 ou via ZW52aXJvbm5lbWVudEBodXkuYmU=
13. Suis‐je obligé de mettre mes conteneurs chaque semaine sur le trottoir ?
Non bien sûr. Chacun choisit son rythme en fonction de sa production. Il est conseillé de présenter le conteneur à organiques toutes les trois semaines maximum surtout en été.
14. Comment éviter les nuisances lors de l’utilisation de mon conteneur vert ?
> Emballer les déchets de nourriture en petites quantités dans une feuille de papier-journal, un sac à pain en papier ou sac biodégradable
> Froisser et placer quelques feuilles de papier-journal dans le fond de son conteneur vert
> Verser du vinaigre blanc pour supprimer les odeurs
> Ne pas hésiter à sortir son conteneur vert plus fréquemment en période de fortes chaleurs
15. Quels déchets organiques pouvez-vous jetez dans votre conteneur vert ?
> Déchets de cuisine
> Restes de repas
> Marcs de café, sachets de thé
> Epluchures de fruits et de légumes, coquilles d'oeufs, de noix, de crustacés ... Aliments périmés
> Petits déchets de jardin
> Plantes d'appartement
> Fleurs fanées
> Papier essuie-tout
> Cendres froides de bois non-traité
> Mouchoirs, serviettes et nappes en papier
> Litières biodégradables pour animaux
Les déchets qui ne pourrissent pas sont exclus : ni ouate, ni serviettes hygiéniques, ni
litières d'animaux (seules les litières biodégradables sont autorisées), ni déchets plastiques ...
16. Qu'est-ce qu'une litière biodégradable ?
La litière biodégradable se présente sous forme de paille, de copeaux de bois ou de pellets de bois. Les granulés présentés sous forme de gravier ne sont pas biodégradables.
Les excréments d'animaux étant biométhanisables, ils peuvent être déposés dans les sacspour les déchets organiques.
17. Peut-on mettre les carcasses de crustacés, les coquilles de fruits de mer, les coquilles d'oeufs dans les organiques ?
Bien entendu... Les carcasses de crustacés, les coquilles de fruits de mer et les coquilles d'oeufs sont composées de calcaire, ces déchets sont donc acceptés dans les sacs compostables.
18. Peut-on mettre les cendres de charbon ?
Les cendres de charbon de bois épuré (pour barbecue par exemple) sont acceptées dans le sac biodégradable.
Par contre les cendres de charbon contenant des résidus de soufre et hydrocarbures (charbon dit de chauffage) doivent être éliminées dans la poubelle à puce.
19. Pourquoi les langes ne sont plus collectés ?
Ces dernières années, la composition des langes a fortement évoluée. Les fabricants y ont en effet massivement remplacé la cellulose de papier (biodégradable) par un polymère (plastique) super absorbant.
De ce fait, un lange est aujourd’hui constitué à 75% de plastiques non biodégradable.
Le plastique contenu dans les langes contamine le compost sous forme de microplastiques…. qui polluent donc ensuite nos terrains agricoles!
20. Je voudrais mettre quelques déchets de jardin dans le conteneur à organiques. Puis‐je disposer d’un grand conteneur ?
Chaque ménage ajuste le volume en fonction de sa production. Si vous le souhaitez, vous pouvez disposer d’un conteneur à organiques de 240L qui vous servira à mettre des tontes de pelouse. Il est alors conseillé de le sortir toutes les semaines en saison de tonte.
21. J’ai des poils d'animaux à jeter. Où dois‐je les déposer ?
Les poils et plumes d’animaux en général doivent être déposés dans le conteneur noir.
Intradel dispose aussi d'une Foire Aux Questions consultable ici : www.intradel.be/faq
Infos Intradel : Port de HERSTAL, Pré Wigi 20 - 4040 Herstal
Tél. : +32 (4)/240 74 74 - aW5mb0BpbnRyYWRlbC5iZQ==
Infos Ville de Huy - Service communication
085/21 78 21 - ZW52aXJvbm5lbWVudEBodXkuYmU=
